Masalah jeung keyboard sarta touchpad

Alus poé.
Kuring boga HP laptop 250 G4 win10 x64. tombol FN dieureunkeun gawe bareng sora, kacaangan. Sateuacan mencét lagu F11 flipping, ayeuna eta muka browser dina modeu salayar. The mios diawaskeun sagalana OK, anu FN anu kaasup. Baca di Internet nu kudu ngundeur di handap: HP Software kerangka, HP dina layar Témbongkeun, HP (HP Gancang peluncuran).
Kabéh set, ngabalikan anu kuduna jeung keyboard jeung touchpad sacara umum geus ceased mun beroperasi. Indit di mios, aya karya keyboard. Dina modeu aman - euweuh.
Gulung ngaliwatan balikkeun titik teu dianggo, dina Alat Manajer, pupus keyboard sarta touchpad, rebooted, reinstalled alat, tapi tetep teu jalan.
Kuring reinstall Windows bari ngajaga data pribadi teu ngabantu boh.
Supir Pek Solusi ogé henteu mantuan. Situs resmi drivers HP teu kapanggih dina kibor. Touchpad ngoyagkeun, tapi henteu ngabantu boh. Naon naon?